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新疆交警总队出台车驾管工作十项制度、十个严禁

来源:东鹏驾校 | 发布时间:2014-01-06 | 浏览次数:322

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  SHIXIANGZHIDU、SHIGEYANJINJUTINEIRONGRUXIA:

  全区公安交管部门车驾管工作十项制度

  一、服务承诺制。凡交警总队及各地车管部门推出的便民利民措施,应采取印发办事指南、服务手册、设置告知栏或通过新闻媒体发布等方式向社会公开,郑重作出承诺,保证说到做到,并请社会各界、广大群众对工作执行情况进行监督。

  二、首问责任制。对于办事人员的业务申请、事务咨询,首位接待的民警和工作人员对属于自己职责范围内的事项 应当及时办理或者答复;对不属于自己职责范围但属于本单位职责范围的事项,及时移交或者将群众引荐至有关承办人员处办理,并向群众说明情况;对不属于本单 位职责范围内的事项,应当当场明确告知,并尽可能提供指导和帮助。

  三、警务公开制。车驾管民警和工作人员工作期间必须挂牌上岗。车管部门要公开办事依据、工作程序,制作业务流程图,公开各项收费的项目、依据和标准。

  四、岗位替代制。车驾管民警或工作人员因开会、出差、请假或其他原因需暂时离岗的,应及时指定相同或相似岗位的人员代其职责,避免造成工作延误。

  五、业务受理责任制。实行“一次性”告知,对群众的咨询、业务申请,工作人员要当场予以答复或办理,做到“四清”,即咨询一次讲清,表格一次发清,材料一次理清,内容一次审清,避免群众多次往返。

  六、业务办结限时制。车驾管业务必须在规定的时限内办理完结。法律、法规、规章和政策对限时办结事项有明确 时限规定的,严格按照规定的时限办理;能够缩短的,办结时限应当缩短;能够当场办结的,应当场及时办理;法律、法规、规章和政策没有明确时限规定的,应按 照便民利民、优质高效的原则确定办结时限;出现意外情况,必须向群众解释原因。

  七、延时服务制。开展延时服务便民措施,本着方便群众,服务群众的原则,延长下班时间,待业务妥善处理后方能下班,坚持“今天的事情今天办”,让群众少跑冤枉路。

  八、日常工作监管制。禁止车驾管民警和工作人员耍特权、抖威风,禁止冷、硬、横、推和“四难”(门难进、话难听、脸难看、事难办)现象。对群众投诉多、服务态度差的民警及工作人员,及时调整工作岗位。

  九、违法违纪责任追究制。车驾管民警及其工作人员违法违纪办理机动车和驾驶人业务,不正确履行岗位职责,严 肃追究责任。情节轻微,造成损害结果和影响较小的,对责任人采用诫勉谈话、通报批评、责令检讨、调整工作岗位等方式问责;情节严重,造成损害结果和影响较 大的,对责任人采用停止执行职务、责令辞职、建议免职、辞退等方式问责;情节特别严重,造成损害结果和影响重大的,对责任人处以行政处分,涉嫌犯罪的,移 送司法机关依法处理。

  十、投拆举报必查制。公开投诉电话和举报信箱,主动接受社会和群众监督。对于群众的投诉、举报坚持做到有报必查、有诉必复,有责必究。

  全区公安交管部门车驾管工作十个严禁

  一、严禁对待群众“冷、硬、横、推”,“吃、拿、卡、要”及“四难”(门难进、话难听、脸难看、事难办)现象。情节轻微,造成损害结果和影响较小的,对责任人采用诫勉谈话、通报批评、责令检讨、调整工作岗位等方式问责;情节严重,造成损害结果和影响较大的,对责任人采用停止执行职务、责令辞职、建议免职、辞退等方式问责。

  二、严禁参与或变相参与驾校、机动车检测站、机动车销售商、机动车报废回收企业、机动车维修企业等营利性经营活动。民警违反上述禁令的,一律给予降级或撤职处分,情节严重的一律开除;聘用人员违反的,一律予以解聘。

  三、严禁违反法定权限、条件和程序擅自设定行政许可办理机动车和驾驶人业务。情节轻微的,对责任人和直接领导通报批评并调整工作岗位;情节严重的,根据情节停止执行职务、责令辞职、建议免职或辞退。

  四、严禁利用办理机动车和驾驶人业务收受服务对象有价证券、礼金等财物或谋取其他利益。情节轻微的,对责任人和直接领导通报批评并调整工作岗位;情节严重的,根据情节对责任人和直接领导停止执行职务、责令辞职、建议免职或辞退。涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理。

  五、严禁与非法中介串通谋取经济利益。情节轻微的,对责任人和直接领导通报批评并调整工作岗位;情节严重的,根据情节对责任人和直接领导停止执行职务、责令辞职、建议免职或辞退。涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理。

  六、严禁擅自改变系统关键参数或伪造、修改、删除业务数据谋取不当利益。民警违反上述禁令的,一律给予降级或撤职处分,情节严重的一律开除;聘用人员违反的,一律予以解聘。涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理。

  七、严禁不查验机动车签注查验合格或不按规定项目、内容查验机动车。情节轻微的,对责任人和直接领导通报批评并调整工作岗位;情节严重的,根据情节对责任人和直接领导停止执行职务、责令辞职、建议免职或辞退。涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理。

八、严禁不按规定核查机动车登记资料凭证,导致非法组装、拼装、走私、盗抢机动车办理登记业务、领取机动车牌证的;情节轻微的,通报批评并调整工作